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Corso di CRM: un'iniziativa di CRMNet.it la community virtuale del customer relationship management Perche' questo titolo? Ovviamente abbiamo schiacciato l'occhio ai piu' famosi 'for dummies', in questo modo ci ricorderai piu' facilmente! in verita' lo abbiamo fatto per affermare che tutti possiamo trarre grandi benefici dall'applicazione delle strategie di corretta gestione dei clienti e che in fondo è semplice; non è quindi necessario utilizzare paroloni ed inglesismi fin troppo abusati. Il fatto di utilizzare una forma semplice e se possibile intuitiva, non significa che il corso sia poco approfondito o superficiale, tutt'altro, affrontiamo temi molto complessi che attengono alle strategie aziendali e affrontiamo aspetti fondamentali come il ritorno sull'investimento. Non di meno, lo facciamo pensando sempre che tutti devono poter accedere al mondo del crm anche se non sono esperti di marketing, di sistemi informativi o altro. Riteniamo che questo corso sia utile a molte persone per la crescita professionale e per affrontare in modo sistematico i temi legati alla strategia crm e della gestione di lungo periodo dei clienti, crediamo possa essere utile a responsabili marketing, direttori vendite, area manager, consulenti a vario titolo, esperti di Information Technology e non solo! Infatti in questo corso affrontiamo molti argomenti che riteniamo trasvresali quali: cosa e' il CRM cosa non e' il crm i vantaggi dell'adozione della strategia di crm esempi di cosa e' necessario fare per adottare un crm esempi di cosa non si deve fare per adottare una strategia di gestione della relazione con il cliente perche' adottare una strategia CRM dove si applica il crm in azienda quali aree sono coinvolte nel processo di gestione della relazione se ti conviene adottare una strategia crm se ti conviene adottare un software di Customer Relationship Management capirai il ROI o Return On Investment del tuo progetto crm come fare se non ti puoi permettere di spendere soldi in software CRM cosa e' il CRM 2.0 cosa e' il PRM o Partner Relationship Management cosa e' il VRM o Vendor Relationship Management cosa e' il CRM o Citizen Relationship Management cosa e' la SFA Sales Force Automation cosa si intende per Marketing Automation cosa si intende per Service Automation Allora non aspettare oltre e sopri i segreti del crm con 'crm for dummies… crm for you'
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